服务流程 服务支持 首页 >

尊敬的用户:
    您好,非常感谢您选用优胜公司的产品!
    本着以"优越的产品为客户提供完美解决方案、完善的售后体系获得客户更高的满意度"的服务宗旨,优胜客户服务部将为每一个用户提供热情周到的客户服务。我们可为您提供产品级、方案级、应用级组成、后期维护四级技术服务,依托公司完善的架构体系,最终为客户提供快捷而不失其细心,专业而不失其亲切,持续而不失其稳定的高质量服务。

      售前服务:
      1、专业的技术支持工程师为您提供产品的功能、应用环境等情况咨询介绍;
      2、收集客户需求信息,为客户提供各种切实可行的解决方案,供客户参考选择。

      售中服务:
      1、安装现场勘察,根据现场的实际情况,我们可以对方案做适当的调整;
      2、上门安装调试服务;
      3、产品应用功能、操作方法培训;
      4、系统运行正常后,项目验收,向客户出具验收报告。

      售后服务:
      1、服务热线:020-38689340 85617343 18928935209,专业的技术人员提供7*24小时热线支持服务;
      2、提供保修及专业技术人员上门服务;
      3、产品定期巡检及维护;
      4、产品软件升级服务。

      1、产品安装流程:
           根据客户需求制定安装方案——方案确定后项目安装前准备——派专业人员上门服务——产品安装与调试——产品试运
           行及培训——产品验收;

      2、报修服务流程:
           服务报修——技术支持电话指导——派专业人员上门服务——故障确定及解决——服务工单签收——电话回访及满意
          度调查;

      3、巡检升级、维护流程:
           拟定巡检升级计划方案——方案确定——派专业人员上门服务——巡检升级验证——巡检升级报告。

Copyright © 2004 - 2018 Using Corporation All rights reserved 广州优胜电子技术有限公司 粤ICP备05116772号LY-Network
www.tiiipen.com
友情链接:中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网  中国福彩网